¿QUÉ SIGINIFICA QUE UN COMPUTADOR SEA REACONDICIONADO?
Los equipos reacondicionados son equipos que nos pueden ser vendidos como nuevos porque fueron usados en exhibición ó devueltos al fabricante, lo revisan, recertifican y venden en mercado secundario.
Se dividen en grados:
Grado A: son equipos que pueden tener muy leves señales en carcaza, como rayoncitos o manchas. Nada fuerte
Grado B: son equipos que tienen señales más evidentes como golpes, abolladuras, rayones o desgaste más evidente y en mayor cantidad.
En ambos casos, son detalles únicamente estéticos, de carcaza, en nada afecta la funcionabilidad del equipo
Son equipos 100% originales, Con 3 meses de garantía directa con nosotros.
¿QUÉ TAL EL FUNCIONAMIENTO DE LA BATERÍA?
Los equipos reacondicionados se despachan con baterías óptimas y originales. Además, con discos y memorias nuevas.
¿CUÁNTO ES LA VIDA ÚTIL DE UN NOTEBOOK REACONDICIONADO?
Luego del reacondicionamiento del fabricante, el equipo puedes durar varios años.
¿QUE TIPO DE TECLADOS POSEEN LOS EQUIPOS?
La gran mayoría de nuestros equipos son importados de Estados Unidos, vienen sin la tecla Ñ en el teclado, pero vienen configurados en español, la Ñ la puede hacer con una simple combinación de teclas (así como se hace un acento); primero la rayita de arriba y luego la N, de ésta manera no pierde la distribución de los símbolos tal como sale en las teclas.
Política de reembolsos
Cambios y devoluciones
En EcoinDigital nuestra prioridad es que te sientas respaldado(a) en tus compras y satisfecho(a) con el servicio que damos a nuestros clientes. A continuación te explicamos como funciona cada una de las garantías a la cuales te puedes acoger.
Garantías legales
Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Debes enviarlos de vuelta a nuestra dirección, indicada en la guía de despacho, nota de entrega, o bien en correos para común acuerdo.
Se considerará que hay una falla o defecto:
- Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes.
- Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
- Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
- Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan el bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el punto 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente.
- Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
- Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique. Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
Política de envíos
En EcoinDigital realizamos entregas a domicilio a casi cualquier lugar de Chile, sin embargo, hay algunas áreas en donde las compañías de mensajería no tienen la posibilidad de entregar directamente a un domicilio, por lo que tendrás que recoger tu paquete en la agencia más cercana a tu ubicación.
En caso de que tuviéramos que enviar tu pedido a una agencia y no directo a tu domicilio, te indicaremos a cual agencia fue enviada para que puedas recogerla.
Es muy importante que ingreses la dirección de envió de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.
EcoinDigital, se hace responsable de los equipos tanto en el proceso de envío al cliente, como en el proceso de envío por la devolución de los mismos. Esto quiere decir, que nuestros productos están asegurados por el monto total de la compra, tanto en el proceso de envío como en el proceso de posibles garantías o devoluciones, previamente autorizadas por Ecoin Digital, esto como parte de nuestras políticas de Compra Protegida para el consumidor.
Política de privacidad
Nuestro sitio web es completamente seguro, contamos con estándares de seguridad que cumplen con las normas más exigentes del mercado y la información que nos proporcionan nuestros clientes, tiene los máximos niveles de protección y confidencialidad.
El envío de correos electrónicos, se hará sólo con tu aprobación y puedes detener el envío de estos cuando quieras. Por favor, ten en cuenta que debemos procesar la solicitud, lo que puede demorar hasta 15 días.
Al pagar lo haces a través de la plataforma WebPay Plus de Transbank, mediante nuestro proveedor de servicios de cobranzas Pago Fácil, por lo que nosotros no conservamos de ninguna forma tus datos de tarjetas de débito, crédito, comerciales o los datos de tu cuenta corriente.
Términos del servicio
Cada usuario debe registrar datos auténticos sobre su identidad, con el fin de que los servicios y productos ofrecidos por los medios digitales puedan ser entregados de forma satisfactoria. Al registrarse en el sitio web el usuario tendrá como beneficio un proceso de compra más expedito.
Los pagos se realizan a través de los medios de pagos de la plataforma WebPay Plus de Transbank, a través de nuestro proveedor Pago Fácil. Por lo cual, cualquier contingencia o problema con las instituciones bancarias relacionadas con el cliente o con medios de pagos de terceros integrados en el sitio web, no son responsabilidad de EcoinDigital.
El sitio web da por aprobada una transacción cuando se comprueban los datos del usuario en cuanto a su coherencia entre la información registrada y la información de compra, la validez de los medios de pago, y la existencia de los productos en stock. El cliente no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en EcoinDigital. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la ley del consumidor.
Los despachos son realizados a todo Chile, a través del operador logístico Starken.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
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