La Ley 21.719 de Protección de Datos Personales: ¿Está tu empresa preparada para el 1 de diciembre de 2026?

La protección de los datos personales se ha convertido en un aspecto fundamental para cualquier organización. Con la entrada en vigencia de la Ley 21.719, Chile moderniza su normativa y eleva las exigencias para empresas e instituciones que recopilan, almacenan o procesan información de personas. La ley fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y comenzará a regir plenamente el 1 de diciembre de 2026, por lo que este es el momento ideal para comenzar la preparación.

¿Qué cambia con la Ley 21.719?

La nueva legislación reemplaza la antigua Ley 19.628, crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), fortalece los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), incorpora el derecho a la portabilidad y establece mayores exigencias para el tratamiento de datos sensibles, como información biométrica, de salud o de menores de edad. También introduce el principio de responsabilidad proactiva, exigiendo que las organizaciones puedan demostrar que protegen adecuadamente los datos personales.

¿A quién afecta?

La ley aplica a organismos públicos, grandes empresas, pymes, emprendimientos y cualquier organización que trate datos personales de clientes, trabajadores o proveedores. Si tu empresa utiliza formularios web, CRM, correo electrónico, sistemas de RR.HH. o bases de datos comerciales, deberá cumplir con esta normativa.

Sanciones

El incumplimiento puede derivar en multas de hasta 20.000 UTM para las infracciones más graves, además del daño reputacional que implica una filtración o mal uso de información personal. Cumplir con la ley no solo evita sanciones, sino que fortalece la confianza de clientes y socios.

¿Cómo prepararse?

Algunas acciones recomendadas son identificar qué datos recopila la empresa, revisar las políticas de privacidad, actualizar consentimientos, controlar quién accede a la información, capacitar al personal y fortalecer la seguridad informática. Prepararse con anticipación permitirá implementar mejoras de manera ordenada antes de la entrada en vigencia.

¿Qué hacer con los equipos que almacenan datos personales?

Uno de los aspectos que muchas empresas pasan por alto al prepararse para la Ley 21.719 es el destino de los computadores, notebooks y servidores que dejan de utilizar. Un equipo dado de baja puede seguir almacenando información confidencial de clientes, trabajadores o proveedores. Si esos dispositivos son vendidos, donados o almacenados sin un proceso adecuado de eliminación de datos, la organización continúa asumiendo un riesgo de seguridad y un posible incumplimiento de la normativa.

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